GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Uzm. Dr. Sema Yıldız Kliniği tarafından sunulan sağlık ve estetik hizmetler kapsamında; hastalarımızın, danışanlarımızın ve web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğinin korunmasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kliniğimiz, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini temel bir ilke olarak benimsemekte; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili tüm mevzuata uygun hareket etmektedir.

2. Toplanan Bilgiler

Uzm. Dr. Sema Yıldız Kliniği tarafından aşağıdaki bilgiler toplanabilmektedir:

Kişisel Bilgiler

• Ad, soyad

• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)

• Doğum tarihi

Sağlık Bilgileri

• Tıbbi geçmiş

• Yapılan estetik işlemlere ilişkin kayıtlar

• Muayene ve tedavi notları

• Öncesi–sonrası fotoğrafları (açık rıza alınması kaydıyla)

Finansal Bilgiler

• Faturalandırma ve ödeme bilgileri

Dijital Bilgiler

• Web sitesi kullanım bilgileri

• IP adresi, log kayıtları

• Çerez (cookie) verileri

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler;

• Sağlık ve estetik hizmetlerinin sunulması

• Teşhis, tedavi ve bakım süreçlerinin yürütülmesi

• Randevu planlaması ve hasta iletişiminin sağlanması

• Hasta güvenliğinin temin edilmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Finansal ve idari süreçlerin yürütülmesi

• Hizmet kalitesinin artırılması

• Hasta memnuniyetinin ölçülmesi

• Açık rıza alınması halinde bilgilendirme ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Korunması ve Güvenliği

Kliniğimiz, kişisel verilerin;

• Yetkisiz erişime karşı korunması

• Kaybolma, değiştirilme veya ifşa edilmesinin önlenmesi

amacıyla gerekli idari ve teknik güvenlik önlemlerini almaktadır. Kişisel verilere yalnızca yetkili kişiler erişebilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz;

• Sağlık Bakanlığı ve yetkili kamu kurumları

• Yasal yükümlülükler kapsamında resmi merciler

• Hukuki ve mali danışmanlar

• Gerekli durumlarda yetkili sağlık kuruluşları

ile, KVKK’ya uygun şekilde ve sınırlı olarak paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere ticari veya pazarlama amacıyla aktarılmaz.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezlere ilişkin detaylı bilgi Çerez Politikası metninde yer almaktadır.

7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel veriler;

• İlgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca

• İşlenme amacının gerektirdiği süre kadar

saklanmakta, sürenin sonunda mevzuata uygun şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

8. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme

• İşlemeye itiraz etme

• Kanuna aykırı işlem nedeniyle zarar doğması halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Gizlilik Politikası’nda Değişiklikler

Uzm. Dr. Sema Yıldız Kliniği, Gizlilik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri ve hizmet gereksinimleri doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesi üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10. İletişim

Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin her türlü soru, görüş ve talepleriniz için Uzm. Dr. Sema Yıldız Kliniği ile iletişime geçebilirsiniz.